Gorzowskie Centrum Pomocy Rodzinie - kontakt, godziny, formy pomocy

Gorzowskie Centrum Pomocy Rodzinie (GCPR) to samodzielna jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, działająca jako wyodrębniona jednostka budżetowa Miasta Gorzowa Wlkp., która wspiera mieszkańców w trudnych sytuacjach życiowych. Oferuje świadczenia pieniężne i niepieniężne, pomoc w opiece nad osobami starszymi i niepełnosprawnymi, wsparcie dla rodzin z dziećmi oraz interwencję w przypadku przemocy domowej i bezdomności. Centrum działa w kilku lokalizacjach w mieście — każda obsługuje inny zakres spraw.

Chcę załatwić konkretną sprawę → Najważniejsze sprawy Szukam adresu i telefonu do GCPR → Kontakt i lokalizacje Chcę poznać formy wsparcia finansowego i rzeczowego → Pomoc społeczna — formy wsparcia Potrzebuję zasiłku rodzinnego, alimentów lub dodatku mieszkaniowego → Dział Świadczeń Rodzinnych, Funduszu Alimentacyjnego i Dodatków Szukam wsparcia w wychowaniu dzieci → Asystent rodziny Potrzebuję pomocy dla osoby bezdomnej → Pomoc dla osób bezdomnych Chcę zgłosić przemoc domową lub szukam wsparcia → Przemoc domowa — zgłoszenia i wsparcie Chcę skierować bliskiego do domu pomocy społecznej → Domy Pomocy Społecznej Potrzebuję specjalistycznych usług opiekuńczych → Specjalistyczne usługi opiekuńcze dla osób z zaburzeniami psychicznymi Sprawdzam, czy budynki są dostępne dla osób z niepełnosprawnościami → Dostępność architektoniczna Szukam odpowiedzi na częste pytania → FAQ

Najważniejsze sprawy

• Zasiłek rodzinny lub fundusz alimentacyjny → Dział Świadczeń, ul. Drzymały 10, pok. 2, tel. 95 715 13 04 (informacja), 95 715 13 06 (świadczenia), godziny: 8:00 15:15 (pn, śr, czw), 8:00 16:15 (wt), 8:00 14:15 (pt)
• Dodatek mieszkaniowy → ten sam Dział Świadczeń, tel. 95 715 13 09
• Stypendium szkolne dla ucznia → Dział Świadczeń Rodzinnych, Funduszu Alimentacyjnego i Dodatków, ul. Teatralna 26, tel. 95 715 13 04; wnioski do 15 września (lub 15 lutego/15 października w zależności od typu szkoły)
• Pomoc dla osoby bezdomnej → Sekcja ds. bezdomności, ul. Drzymały 10, pok. 2, tel. 95 715 13 41; przyjęcia: od 10:00 do 11:00 (poniedziałek), od 7:30 do 10:00 (wt–pt) — pozostały czas praca w terenie
• Zgłoszenie przemocy domowej → Sekcja ds. przeciwdziałania przemocy, ul. Drzymały 10, pok. 11, 12, 14a, tel. 95 715 13 33, 95 715 13 36
• Asystent rodziny → pokój nr 23, tel. 95 715 13 22 — wsparcie w domu rodziny, bezpłatne
• Skierowanie do domu pomocy społecznej → Sekcja ds. DPS, ul. Walczaka 42, pok. 211, tel. 95 715 13 72

Kontakt i lokalizacje

GCPR prowadzi działalność w czterech głównych lokalizacjach. Poniżej znajdziesz adresy, telefony i godziny pracy sekretariatu.

Godziny pracy sekretariatu (ul. Walczaka 42):

• poniedziałek, środa, czwartek: 7:30 15:30
• wtorek: 7:30 16:30
• piątek: 7:30 14:30

Pomoc społeczna — formy wsparcia

Pomoc społeczna przysługuje osobom i rodzinom, których dochody nie przekraczają określonych kryteriów. Kryterium dochodowe wynosi 776 zł dla osoby samotnie gospodarującej oraz 600 zł dla osoby w rodzinie. Rada Miasta może podwyższyć te kwoty dla zasiłków okresowego i celowego.

Świadczenia pieniężne

Świadczenia niepieniężne

Dział Świadczeń Rodzinnych, Funduszu Alimentacyjnego i Dodatków

W tym dziale załatwisz sprawy związane z zasiłkami rodzinnymi, funduszem alimentacyjnym, dodatkami mieszkaniowymi, stypendiami szkolnymi oraz świadczeniami dla osób z niepełnosprawnościami. Wnioski można składać osobiście, a także drogą elektroniczną — po uwierzytelnieniu bezpiecznym podpisem elektronicznym lub profilem zaufanym ePUAP.

Godziny przyjęć — punkt informacyjny (pokój nr 2, ul. Drzymały 10):

• poniedziałek, środa, czwartek: 8:00 15:15
• wtorek: 8:00 16:15
• piątek: 8:00 14:15

Czwartki dodatkowo: uzupełnianie dokumentów w godz. 8:00 15:15.

Asystent rodziny

Asystent rodziny to wsparcie skierowane do rodzin, które mają trudności w opiece i wychowaniu dzieci. Asystent nie przejmuje opieki nad dzieckiem — pracuje z rodziną, by wzmocnić jej kompetencje. Spotkania odbywają się w domu rodziny oraz w instytucjach (np. szkoła, przychodnia). Początkowo wizyty są częstsze, z czasem rzadsze — jedna może trwać nawet 3 godziny. Pomoc jest bezpłatna.

Kontakt: pokój nr 23, tel. 95 715 13 22

Pomoc dla osób bezdomnych

Sekcja ds. bezdomności przyjmuje interesantów w ściśle określonych godzinach rannych — pozostały czas pracownicy spędzają w terenie, patrolując miejsca przebywania osób bezdomnych. W ramach pomocy można otrzymać zasiłek, ciepły posiłek, odzież, skierowanie do noclegowni oraz poradnictwo prawne i psychologiczne. Sekcja opracowuje też indywidualne programy wychodzenia z bezdomności.

Lokalizacja: ul. Drzymały 10, pokój nr 2, 66-400 Gorzów Wlkp., tel. 95 715 13 41

Godziny przyjęć:

• poniedziałek: od 10:00 do 11:00
• wtorek–piątek: od 7:30 do 10:00

(Pozostały czas — praca w terenie)

Schroniska i noclegownie w Gorzowie

Przemoc domowa — zgłoszenia i wsparcie

Sekcja ds. przeciwdziałania przemocy przyjmuje zgłoszenia dotyczące przemocy w rodzinie, diagnozuje sytuację i wszczyna procedurę “Niebieskie Karty”. Po wypełnieniu formularza “Niebieska Karta — A” osoba doznająca przemocy otrzymuje formularz “Niebieska Karta — B”, a sprawa trafia do zespołu interdyscyplinarnego w ciągu 5 dni roboczych.

Poradnictwo psychologiczne wymaga wcześniejszego uzgodnienia terminu telefonicznie oraz skierowania od pracownika socjalnego.

Kontakt do sekcji (ul. Drzymały 10):

• pokój nr 11: tel. 95 715 13 33, 508 568 637, 519 319 544, 519 319 511
• pokój nr 12: tel. 95 715 13 36, 519 319 535, 519 319 545, 519 319 553
• pokój nr 14a: tel. 519 319 530

Instytucje wspierające

Domy Pomocy Społecznej

Jeśli potrzebujesz całodobowej opieki z powodu wieku, choroby lub niepełnosprawności, a usługi opiekuńcze w miejscu zamieszkania są niewystarczające, sekcja ds. DPS pomoże w uzyskaniu skierowania. Pobyt w DPS jest odpłatny — do wysokości średniego miesięcznego kosztu utrzymania, nie więcej jednak niż 70% dochodu mieszkańca.

Kontakt: ul. Walczaka 42, blok 2, pokój nr 211, tel. 95 715 13 72

Wniosek składa się u pracownika socjalnego właściwego ze względu na miejsce zamieszkania. Do wniosku dołącza się m.in. decyzję o przyznaniu zasiłku stałego lub emerytury/renty wraz z pisemną zgodą na ponoszenie opłaty i na jej potrącanie.

Specjalistyczne usługi opiekuńcze dla osób z zaburzeniami psychicznymi

Usługi te są przeznaczone dla osób dorosłych z zaburzeniami psychotycznymi, upośledzeniem umysłowym lub innymi poważnymi zaburzeniami, które wymagają pomocy do życia w środowisku rodzinnym. Kryterium dochodowe wynosi 1010,00 zł dla osoby samotnie gospodarującej i 823,00 zł dla osoby w rodzinie.

Cennik (od 01.03.2024 r.):

Wymagane dokumenty:

• ustny lub pisemny wniosek
• dowód osobisty (do wglądu)
• zaświadczenie lekarza specjalisty psychiatrii o rodzaju i zalecanej liczbie godzin usług

Decyzja zapada po rodzinnym wywiadzie środowiskowym, nie później niż w ciągu jednego miesiąca (dwóch miesięcy w sprawach szczególnie skomplikowanych).

Dostępność architektoniczna

Budynki GCPR są częściowo dostosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnościami:

• ul. Walczaka 42 (blok 2) — winda, miejsca parkingowe dla osób niepełnosprawnych, domofon do przywołania pracownika przy wejściu
• ul. Teatralna 26 — winda, miejsca parkingowe dla osób niepełnosprawnych
• ul. Jagiełły 7 — podjazd dla wózków inwalidzkich

FAQ

1. Jakie dokumenty zabrać na pierwszą wizytę w sprawie zasiłku? Zależy od rodzaju świadczenia. Zazwyczaj potrzebny jest dowód osobisty, dokumenty potwierdzające dochód (zaświadczenia z ZUS/US, umowy o pracę, decyzje o emeryturze/rencie) oraz dokumenty uzasadniające sytuację (np. orzeczenie o niepełnosprawności, wyrok o alimentach). Pełną listę załączników znajdziesz na stronie miasta lub uzyskasz telefonicznie pod numerem 95 715 13 04.

2. Czy mogę złożyć wniosek o dodatek mieszkaniowy przez internet? Tak — wniosek wraz załącznikami można złożyć drogą elektroniczną po uwierzytelnieniu bezpiecznym podpisem elektronicznym lub profilem zaufanym ePUAP. Adres skrzynki: /GCPRIPS/skrytka.

3. Ile kosztuje porada prawna w Gorzowie? W ramach pomocy społecznej poradnictwo prawne jest bezpłatne dla osób spełniających kryteria dochodowe. Sekcja ds. bezdomności oraz sekcja ds. przemocy oferują takie wsparcie swoim interesantom. Inne instytucje (np. okręgowa izba adwokacka, stowarzyszenia) mogą prowadzić nieodpłatne poradnictwo w ramach odrębnych programów.

4. Jak skontaktować się z Powiatowym Zespołem ds. Orzekania o Niepełnosprawności w Gorzowie Wielkopolskim? Powiatowy Zespół ds. Orzekania o Niepełnosprawności mieści się w siedzibie GCPR. Szczegółowe numery telefonów do konkretnych spraw znajdziesz w Dziale Świadczeń: 95 715 13 08, 95 715 13 90 (świadczenia związane z niepełnosprawnością).

5. Gdzie złożyć wniosek o orzeczenie niepełnosprawności w Gorzowie Wielkopolskim? Wniosek o ustalenie niepełnosprawności składa się w Powiatowym Zespole ds. Orzekania o Niepełnosprawności, który mieści się w siedzibie GCPR. Telefony kontaktowe: 95 715 13 08, 95 715 13 90.

6. Czy asystent rodziny może zabrać mi dziecko? Nie. Asystent rodziny nie przejmuje opieki nad dzieckiem — jego rolą jest wspieranie rodziny w samodzielnym radzeniu sobie z trudnościami. Pracuje z rodziną w jej domu, a spotkania są dobrowolne i bezpłatne.

7. Co zrobić, gdy zobaczę osobę bezdomną potrzebującą pomocy? Możesz zadzwonić do Sekcji ds. bezdomności pod numer 95 715 13 41 lub zgłosić sytuację na numer alarmowy 112. Pracownicy sekcji patrolują miasto i mogą zareagować, udzielając zasiłku, posiłku, odzieży lub skierowania do noclegowni.

8. Czy fundusz alimentacyjny przysługuje bez limitu wieku? Nie. Świadczenie z funduszu alimentacyjnego przysługuje do ukończenia 18 roku życia, a w przypadku nauki w szkole lub na studiach — do 25 roku życia. Wyjątek stanowią osoby z orzeczonym znacznym stopniem niepełnosprawności — dla nich świadczenie jest bezterminowe.

Materiał źródłowy stanowiła strona gcprgorzow.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.